Проверить бронь авиабилета можно с помощью онлайн-сервисов. Для этого вам необходимо знать номер бронирования и правильное написание вашей фамилии на английском языке. Где получить информацию о забронированном авиабилете и как это правильно сделать, а также о возникающих попутно вопросах мы расскажем ниже.

Что значит «проверить электронный билет на самолет»?

Покупая электронные авиабилеты впервые, многие задаются вопросом: «А не обманет ли меня авиакомпания, и где можно проверить бронь авиабилета?».

Давайте сначала разберемся, что такое электронный авиабилет. Это документ, который содержит сведения о вас, авиарейсе и местах убытия и прибытия.

Система электронных билетов впервые была применена в США в 1996 году. А уже с 2008 года Международная Ассоциация Воздушных Перевозок ввела эту форму в качестве обязательной. Итак, в чем же отличие электронного авиабилета от обычного?

Начнем с того, что у вас на руках не будет распечатанного бумажного варианта билета, с которым вы привыкли иметь дело. Все данные о покупаемом вами электронном билете вносятся на сервер авиакомпании и хранятся там определенное количество времени.

То есть вам не нужно ничего распечатывать и предъявлять чеки по оплате билета; при регистрации вы просто показываете свой паспорт (на который был куплен билет) и получаете посадочный талон.
Не стоит переживать и по поводу того, что билет может «потеряться». Электронный билет не потеряется никогда, так как сведения о нем архивируются и вносятся на сервер авиаперевозчика. Даже если произойдет сбой в компьютерной системе, все данные будут разархивированы, и ваша бронь не пропадет.

Чтобы вам было спокойнее, вы всегда можете проверить бронь авиабилета с помощью онлайн-серверов. Зайдите на сайт авиакомпании, введите все требуемые данные (как правило, это номер брони и фамилия), и система выдаст информацию о купленном вами электронном билете.

Код бронирования на электронном билете

Что же такое код бронирования, который нам так необходим для проверки электронного билета?

Код бронирования - это буквенно-цифровой код, состоящий из 6 символов. Указывается на билете или в маршрутной квитанции.

Как правило, на английском языке строчка, содержащая код бронирования, называется «BOOKING REFERENCE» или «BOOKING REF». На русском языке эта строка может именоваться «ДАННЫЕ БРОНИРОВАНИЯ» или «ДАННЫЕ БРОН».

Как проверить бронь авиабилета?

Проверить электронный билет можно несколькими способами:

Не знаете свои права?

1. Позвонить по телефону «горячей» линии в авиакомпанию, где вы бронировали билет. Оператор уточнит у вас код бронирования и ваши контактные данные, после чего определит, есть ли такая бронь, и сообщит все координаты вашего перелета. Такой вариант удобен еще и тем, что вы можете узнать всю информацию по одному коду бронирования (если не знаете, на кого был оформлен авиабилет).
2. Проверить бронь билета онлайн: на сайте авиакомпании, в которой был куплен билет, или с помощью систем бронирования авиабилетов.

На сегодняшний день существует 4 большие системы бронирования электронных билетов:

• Amadeus (сайт www.checkmytrip.com);
• Galileo (www.viewtrip.com);
• Sabre (www.virtuallythere.com);
• Сирена - Трэвел (www.myairlines.ru).

Как правило, если вы бронируете тур через туристическое агентство, а не напрямую через авиакомпанию, то представители турагентства должны вам сообщить, на каком из этих сайтов вы сможете посмотреть бронь своего билета.

Принцип пользования данными системами весьма прост: проходите по ссылке на сайт, перед вами открывается окошко с таблицей, куда необходимо ввести код бронирования и вашу фамилию (как в загранпаспорте, если вы летите за границу, или как в российском паспорте, если осуществляете перелет по России).

Если вдруг у вас на руках нет кода бронирования, а остался только номер электронного билета и фамилия пассажира, то можно воспользоваться сервисом OneTwoTrip (https://secure.onetwotrip.com/ticket/).

Как проверить электронный авиабилет на его актуальность?

Бывают ситуации, когда за несколько дней перед вылетом или в день вылета авиакомпания отменяет рейс. Это может произойти по различным причинам: нелетная погода, забастовка служащих, отсутствие свободных самолетов и т. д.

Если вы бронировали билет через посредника (туристическое агентство), то он должен вас об этом уведомить. Но как быть в ситуации, когда посредник оказался недобросовестным?

Вы также заходите на сайт, где смотрели подтверждение брони авиабилета, и уточняете статус рейса. Если вы видите надпись «Подтвержден», никаких проблем нет. Но если в этой графе написано «Не подтвержден», то звоните в авиакомпанию и уточняйте детали.

Естественно, без билета вас никто не оставит. Как показывает практика, осуществить перелет может другая авиакомпания, о чем вам и сообщат по телефону «горячей» линии.

Нюансы, о которых стоит знать!

Если при бронировании электронного авиабилета вами была допущена одна из следующих ошибок, то не стоит пугаться, а просто четко следуйте инструкциям.

• Вы неверно указали фамилию пассажира. Это ошибка серьезная, так как при несовпадении данных паспорта и билета вас могут не пустить на борт. Чтобы исправить это, позвоните в авиакомпанию или агентство, где бронировали билет, и выясните, как вам поступить.
• Если ошибка в данных паспорта или в написании адреса электронной почты, также звоните в агентство или авиакомпанию и просите внести изменения.
• Если вы выбрали не тот маршрут или рейс. Билеты в бизнес-класс, как правило, обмениваются. А вот если у вас эконом-класс, то вопрос будет решен по усмотрению компании. Возможно, вам придется доплатить определенную сумму.

После внесения всех изменений попросите, чтобы вам прислали новый электронный билет на электронную почту, и еще раз внимательно проверьте всю внесенную информацию!

Онлайн-покупки прочно вошли в жизнь каждого человека, ведь это огромная экономия личного времени. Чтобы оформить бронь и оплатить авиаперелет , можно воспользоваться интернетом вместо того, чтобы стоять в очереди к авиакассе «Аэрофлота» или другой авиалинии. Процедура оформления несложная, но требует точности, иначе из-за небольшой опечатки важная поездка может оказаться под угрозой срыва.

При электронном бронировании между авиаперевозчиком и клиентом заключается договор, по которому за пассажиром предварительно закрепляется место на борту. Окончательное право на билет переходит после оплаты. Человек становится обладателем электронного билета, в котором можно найти ту же информацию, что и на обычном билете. Чтобы убедиться, что нет никакой ошибки, нужно проверить билет на самолет. Сделать это можно быстро, причем несколькими способами.

Какие документы нужны для проверки авиабилета

При онлайн-оформлении клиент получает на свой электронный ящик e-ticket (электронный билет) или маршрутную квитанцию. Там можно найти следующую информацию: личные данные, маршрут, номер рейса, класс, данные об авиакомпании и прочее. Также на электронную почту приходит специальный код бронирования.

Регистрация на рейс в аэропорту

Чтобы проверить на подлинность авиабилет, может понадобиться информация из электронного письма. Если сообщение с маршрутной квитанцией не пришло, ее можно найти на сайте авиакомпании, авторизовавшись через «Личный кабинет» или код доступа, который был получен ранее. Чтобы узнать, действительно ли пассажир купил билет, понадобятся следующие данные:

• код брони PNR – шестизначный набор символов (цифр и букв латиницей);
• фамилия пассажира, записанная в точности как в паспорте;
• адрес электронной почты, на которую перевозчик отправил е-мейл .

Что должно быть указано в билете

Для чего нужна проверка авиабилета и какие данные обязательно должны быть в нем указаны? Чтобы это понять, сначала нужно разобраться, что представляет собой онлайн-покупка.

Первый шаг – это резервирование места для пассажира на рейс, далее следует оплата удобным из доступных способов. В результате всех этих действий за клиентом резервируется выбранное им место в салоне, а подтверждением этого оказывается e-ticket . Он является обыкновенным чеком, в котором есть все данные сделки между клиентом и официальным перевозчиком. Его можно распечатать и предъявить при регистрации на посадку.

Важно! Для того, чтобы быть уверенным в успешной покупке, нужно предварительно проверять электронный билет. Особенно если перелет оформлялся через посредника, например, туристическое агентство.

Какие данные должны быть указаны в электронном билете:

• ФИО пассажира, как в паспорте;
• данные документа, удостоверяющего личность;
• дата и время перелета;
• номер рейса;
• класс обслуживания;
• пункт назначения и место вылета;
• статус проведения оплаты;
• код забронированного места.

Номер билета

Если все эти данные указаны верно, проблем при регистрации на посадку возникнуть не должно. Все, что требуется предъявить для получения посадочного талона — это распечатанный на принтере электронный билет и паспорт.

Важно! Можно при регистрации просто предоставить паспорт, назвав PNR -код. Сотрудники найдут пассажира в электронной базе авиакомпании.

Способы проверки бронирования авиабилета

При оформлении билета на электронную почту придут три письма: подтверждение резервирования, информация и брони и маршрутная квитанция. Если хотя бы одно из писем не дошло до адресата, нужно обязательно убедиться в правильном статусе заказа. Как можно быстро проверить подлинность авиабилетов, купленных через интернет? Есть несколько способов:

• Через официальный сайт авиаперевозчика . Для этого нужно зайти на сам сайт и найти раздел «Поиск брони». В окне, которое откроется, ввести фамилию клиента и код брони. Если человек зарегистрирован в электронной базе на рейс, то по запросу выйдет нужная информация. Этот способ может не сработать, если билеты были куплены через посредника. В этом же окне при необходимости можно заказать дополнительные платные услуги.
• Через представительство авиакомпании (оффлайн ). Нужно позвонить в представительство авиакомпании на горячую линию и у оператора получить интересующую информацию. Для этого нужно назвать номер билета или код брони.
• Через специальные сервисы Amadeus , Sabre , Galileo и «Сирена–Трэвел» , которые работают не только в России, но и по всему миру. Эти сервисы имеют аббревиатуру GDS , которая расшифровывается как глобальные системы бронирования. Это означает, что билет на рейс любой из авиакомпаний можно забронировать при помощи одной из этих систем. Какой именно, решает сам перевозчик. Как выполнить проверку авиабилета по номеру билета, используя сервисы GDS ? Для каждого из четырех сервисов есть свой отдельный сайт проверки статуса бронирования. Адреса этих ресурсов можно найти в интернете. А информацию, через какой из них прошла бронь, можно найти в своей маршрутной квитанции. Если не получается найти эту информацию, нужно узнать, с каким из сервисов сотрудничает выбранный авиаперевозчик . Попав на сайт проверки брони, остается всего лишь в соответствующем разделе ввести код бронирования и личный данные. Если онлайн-покупка билета прошла успешно, то станет доступной вся информация по выбранной операции.

Посадочный талон

Как найти и проверить авиабилет по фамилии

На самом деле проверить билет на самолет только по фамилии невозможно. Достоверность такой проверки — спорная вещь, особенно для носителей распространенной фамилии. Чтобы проверить авиабилет, указав только фамилию, придется ввести дополнительную информацию. Только так можно исключить совпадения с возможными однофамильцами.

Писать личные данные нужно, используя английскую раскладку на клавиатуре, и так же, как они указаны в паспорте. Только после того, как будут верно указаны фамилия и дополнительные данные, можно убедиться в наличии билета.

Самые частые проблемы при бронировании авиабилета

Важно! Если пассажир решил проверить авиабилет по номеру билета, но обнаружил ошибку или не нашел своего билета, нужно позвонить в службу поддержки авиакомпании и уведомить их о несоответствии.

После этого возможны три варианта исхода:

• поправки будут внесены бесплатно;
• клиенту будут возвращены деньги за вычетом штрафа, после чего можно будет оформить новый билет;
• авиаперевозчик посчитает ошибки некритичными и оставит все, как есть.

У каждой из авиакомпаний, которые на сегодняшний день занимаются пассажирскими перевозками, существуют свои правила, по которым возвращаются средства за билет. К тому же это зависит напрямую от способа оплаты.

Обратите внимание! По закону максимальный срок возврата средств составляет не больше двух месяцев, но на практике деньги клиентам возвращают гораздо быстрее.

Чаще всего причиной ошибки в билете становится банальный человеческий фактор, когда на стадии оформления неправильно вводится фамилия (или имя). Или же они вносятся в разную графу. Кроме того, бывают случаи опечатки в данных паспорта. Ошибки такого рода можно легко исправить, позвонив на горячую линию перевозчика и сообщив про несоответствие. На исправление подобных ошибок сотрудники потратят несколько минут и пассажир сможет совершить полет.

Билеты на самолет

Хуже, если бронь не удалось подтвердить ни одним из указанных способов. В таком случае следует связаться по телефону либо с компанией-перевозчиком (при прямой покупке билета), либо с посредником, который обязан был зарезервировать место на борту самолета.

Важно! Если билет был оплачен через терминал, деньги на счет компании могут быть переведены в срок не более трех рабочих дней. Это означает, что задержка в один-два дня в этом случае не критична. Можно повторить попытку через пару дней. Вполне возможно, что за это время деньги поступят на счет.

Если письмо с уведомлением так и не придет на почту, возможен факт мошенничества. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, нужно пользоваться услугами проверенных компаний. Если хочется не только купить билет, но еще и сэкономить на перелете, лучше выбрать агрегатор . С его помощью можно посмотреть все доступные рейсы, их стоимость и выбрать наиболее выгодное предложение. Самые популярные среди россиян – «Связной Трэвел», Skyscanner, Aviasales, OneTwoTrip и Яндекс Авиа.

Важно! Даже если электронный билет был случайно удален, это не проблема. Исправить проблему легко, ведь информация обо всех пассажирах хранится в базе авиаперевозчика . Обратившись к нему, можно восстановить билет. За фиксированную небольшую плату вышлют новую маршрутную квитанцию взамен утерянной. Она будет обладать такими же правами.

Лучше хранить маршрутную квитанцию во время всего перелета. Она может понадобится в аэропорту, в посольстве для получения визы или для получения денег за билет командировачным. Как видно, покупать онлайн билет не намного труднее, чем приобрести что угодно в интернет-магазине. И даже форс-мажор, который может поставить под угрозу долгожданный отпуск, окажется легко поправимой проблемой.

Покупка билета на самолет через интернет уже стала обыденностью для путешественников. Но вместе с тем в сети есть сайты, которые продают e-tickets на авиаперелеты нелегально. Поэтому у людей, собравшихся в другой город, за рубеж, есть опасения, а смогут ли они по приобретенному ими билету попасть на нужный рейс. Чтобы не сомневаться в его легальности, стоит его заранее проверить. Сделать это можно несколькими способами:

• по номеру;
• по брони;
• по фамилии покупателя;
• по копии посадочного.

Если купленный e-ticket действительный, онлайн-сервис сообщит об этом туристу. Он выдаст полную информацию по нему, и пользователь сможет получить ответ на беспокоящий его вопрос. Какой вариант определения подлинности выбрать, не имеет особого значения. Ведь для человека, собравшегося в длительную поездку, важно только определить подлинность его посадочного. При желании он может выбрать не один способ проверки, а несколько, чтобы получить большую уверенность в том, что у него на руках легальный талон на самолет. Как выяснить, является ли купленный через интернет документ подлинным? Просто выберите один из описанных ниже вариантов определения легальности посадочного и воспользуйтесь им.

Как проверить электронный авиабилет по номеру билета

Чтобы узнать, есть ли в базе авиакомпании талон на посадку на рейс с тем номером, который указан в присланном путешественнику по e-mail документе, нужно его ввести в поле формы онлайн-программы. Возможно, система запросит у пользователя дополнительные сведения, включающие личные данные путешественника, например, его фамилию. В этом случае надо ее ввести в соответствующее поле.

После поиска билета в базе туристу будет предоставлена информация о том, есть ли он в системе авиакомпании. Если да, то это будет свидетельством того, что e-ticket является настоящим, он куплен у действующего туристического оператора или авиакомпании.

Как проверить электронный авиабилет по номеру брони

Это один из наиболее распространенных способов проверки. На каждом онлайн-билете указан код бронирования. После его ввода на сайте программа покажет статус документа. Код состоит из 6 символов и представляет собой сочетание цифр и букв. Перед ним в авиабилете указывается система бронирования. Это может быть Amadeus, Galileo, Sabre или Сирена-Трэвел. Также может указываться идентификация брони в системе перевозчика. Один из этих номеров надо будет ввести в поле формы на сайте по поиску e-ticket. Если он введен верно, то информация об имеющейся в базе регистрации появится на экране, а пользователь удостоверится в легальности присланного ему документа.

Как проверить электронный авиабилет по фамилии

Еще один вариант убедиться, что путешественник сумел купить действительный талон, – пробить его по фамилии. Ее надо вводить в поле поиска интернет-системы точно так, как указано в паспорте. Сервисы проверяют введенные данные в английской раскладке.

При таком варианте проверки система может затребовать дополнительные сведения от человека, так как среди клиентов авиаперевозчиков может быть много однофамильцев. Скорее всего, программа потребует от пользователя ввести электронную почту, которую он указывал для получения e-ticket. Если все регистрационные данные покупателя совпадут, турист получит нужную ему информацию.

Как проверить электронный авиабилет по копии билета

Если человек приобретает посадочный на самолет у туроператора, ему могут выдать копию билета. В распечатке будут указаны все данные о покупателе, рейсе, дате вылета. Также в ней будет указан номер брони. Имея на руках ксерокопию e-ticket, у туриста появляется возможность получать достоверные данные о выданном ему документе. Он сможет проверить его легальность при вводе в программу своих личных данных, через систему бронирования. И он удостоверится, что в выданной ему распечатке содержатся сведения о подлинном посадочном, и она будет принята сотрудниками аэропорта при регистрации на рейс.

Как проверить электронный авиабилет через интернет

После того, как покупка e-ticket совершена, люди часто хотят пробить его по онлайн-базе, чтобы удостовериться, что продажа прошла успешно. Для этого надо выбрать один из сервисов резервирования посадочных, которые есть в сети, и через них его просканировать. Информация о приобретенных посадочных обновляется сразу после их оплаты пользователем. Поэтому путешественник сможет сразу выяснить, сделал он покупку через онлайн-систему или нет. Сайты, через которые осуществляется проверка электронных талонов: virtuallythere (Sabre), heckmytrip (Amadeus), viewtrip (Galileo), myairlines (Сирена-Трэвел).

Вы собрались в путешествие, все уже готово к вылету. Но в аэропорту выясняется, что бронь не действует или в ней ошибка. Чтобы избежать подобного, стоит перестраховаться, проверить авиабилет заранее.

Способы проверки авиабилета

Проверить достоверность бронирования рейса, сделанного онлайн, можно несколькими способами:

1. Позвонить по номеру авиакомпании, которой вы летите.
2. Через интернет.

Все необходимые для проверки билета данные указаны в электронной квитанции (E-Ticket). Ее пришлют на имейл, если вы приобрели билет самостоятельно через интернет. Если авиабилет заказывался через турфирму, сотрудник распечатает и передаст его Вам.

E-Ticket содержит следующую информацию.

В маршрутной квитанции также будет указана полная стоимость билета, дата его оформления.

Код брони авиакомпании понадобится при онлайн-регистрации или при уточнении данных перелета на горячей линии перевозчика. Код брони системы бронирования пригодится для проверки билета через ее сайт.

Проверяем электронный авиабилет

При отсутствии доступа к интернету, бронь места на рейс можно проверить, позвонив авиаперевозчику. Оператор попросит сообщить номер билета, код бронирования авиакомпании, фамилию пассажира (при необходимости).

Проверка через сайт авиакомпании

Проверить билет по номеру можно через официальный сайт перевозчика. Для этого заполняются поля специальной формы:

• номер билета;
• код брони компании-перевозчика;
• фамилия (как указано в маршрутной квитанции).

Если места на рейс бронировались через турагентство, то данных о них на сайте перевозчика может не быть. Для уточнения информации о рейсе лучше позвонить по горячей линии авиакомпании.

Проверка через систему бронирования

Для резервирования мест на авиарейс используются 4 глобальные системы бронирования:

• Sabre - .
• Сирена - Трэвел - myairlines.ru .

Каждая система позволяет найти информацию о брони, зарезервированной через нее. Зайдя по адресу чекмайтрип.ком, и не найдя там данных, не стоит расстраиваться. Информация обязательно найдется через другую систему.

Билет, как правило, содержит информацию о том, в какой системе он был забронирован. Для проверки необходимо зайти на сайт или в мобильное приложение системы. Заполнить необходимые поля, указав код брони системы или номер самого билета, фамилию (как в электронной квитанции). Нажать кнопку «Посмотреть». Если место на рейс зарезервировано, оплата прошла то в графе «Состояние» будет указанно «Подтверждено».

Уточнить информацию о статусе брони только по фамилии невозможно ни на сайте перевозчика, ни в одной из глобальных систем резервирования, ни при звонке в авиакомпанию. Также проверить авиабилет по номеру билета без указания кода брони не получится.

Системы глобального бронирования позволяют узнать не только прошла ли оплата зарезервированного места на самолет, но и данные о рейсе, схему метро или расписание общественного транспорта, погоду. Здесь же можно найти карты и описания знаковых достопримечательностей.

Что делать, если ошибка в брони?

Опечатки в электронном авиабилете могут сорвать путешествие. После получения E-Ticket внимательно проверьте правильность написания фамилии (должно совпадать с загранпаспортом) и дату рождения, номер самого документа.

Если обнаружились ошибки в написании фамилии или имени, необходимо:

1. Связаться с компанией, на сайте которой бронировались места на самолет, сообщить об ошибке.
2. Если бронь заказывалась на сайте перевозчика или в одной из глобальных систем бронирования, то позвонить необходимо по номеру горячей линии авиакомпании.

В первые 24 часа уладить проблему можно без штрафа авиакомпании.

Возможны следующие варианты развития ситуации:

1. Неточности будут исправлены без штрафа.
2. Авиакомпания позволит воспользоваться билетом с опечатками.
3. Будет выставлен штраф, билет с ошибками аннулируется, а пассажир получит возможность зарезервировать новый.

Деньги за бракованный билет будут возвращены за вычетом штрафа. Срок зависит от конкретного перевозчика и банка картой, которого оплачивалась покупка.

Если при заполнении формы E-Ticket были перепутаны местами имя и фамилия, то менять его не придется. Достаточно просто предупредить об этом работника аэропорта, занимающегося регистрацией на рейс.

Ошибка в дате рождения или номере загранпаспорта исправляется без штрафов. Необходимо позвонить по горячей линии авиакомпании и попросить оператора исправить неточность.

Отсутствие бронирования

Если проверка брони авиабилета не увенчалась успехом, необходимо:

1. Связаться с турагентством, которое заказывало билеты, выяснить подробности.
2. Обратится в раздел помощи клиентам сервиса, через который вы бронировали билет, для уточнений. Мог произойти сбой и оплата еще не прошла.
3. Связаться с авиаперевозчиком и уточнить у него детали.

1. Электронный билет лучше распечатать и иметь при себе. Это особенно важно при международных перелетах.
2. Узнать информацию о статусе рейса, его отмене или задержке можно на сайте компании-перевозчика.
3. Письмо с данными E-Ticket может прийти на электронную почту в течение часа, поэтому не получив его сразу, не стоит паниковать. Но если имейл задержался дольше стоит связаться с оператором сервиса, на котором бронировались места или позвонить на горячую линию авиакомпании.

Уважаемые посетители сайта Aviawiki! Ваших вопросов стало так много, что, к сожалению, у наших специалистов не всегда есть время ответить на все. Напомним, что мы отвечаем на вопросы абсолютно бесплатно и в порядке очереди. Однако у вас есть возможность гарантированно получить оперативный ответ за символическую сумму .