Сегодня уже можно объективно говорить о преимуществах и недостатках таймшера, исходя из реального опыта реализации таймшера в течение последних 30 лет.

Система таймшер пожизненна и передается по наследству. Однажды вложив деньги, клиент и его дети пользуются этим навсегда. Владение клубными неделями - показатель финансовой состоятельности и гарантия того, что соседями по отдыху будут достойные люди. Разумеется, это одно из преимуществ/

Возможность пользования услугами RCI и RCI Travel - подразделения, которое возьмёт на себя услуги по приобретению билетов, получению виз и страховок, бронированию автомобилей. Существуют система скидок на авиаперелет. Обычно клубы предоставляют бесплатный трансфер. Возможность отдыхать практически в любой части света.

Членский сертификат, избавляющий от хлопот для получения визы. Члены клуба избавлены от необходимости каждый год раздумывать над тем, какую турфирму выбрать, их не терзают сомнения в ее надежности. Все определено заранее.

Владельцы клубного отдыха приобретают недели в том клубе, который наиболее подходит им по расположению, условиям проживания и комфорту. Используя систему обменов можно посетить любой из 5000 курортов в других странах.

Оплата приобретаемых недель осуществляется чаще всего по 100% предоплате. Но существует и рассрочка до 18 месяцев. Первоначально оплачивается вступительный взнос, затем необходимо платить ежегодные членские взносы: независимо от того, воспользовался ли клиент поездкой или нет. Питание, авиабилеты, визы, медицинскую страховку, визовой сбор необходимо оплачивать отдельно.

Но, как и у всякой системы, у таймшера тоже есть недостатки. Самым существенным недостатком такой системы являются большие первоначальные вложения. Следующая проблема, с которой сталкивается член клуба, это приобретение так называемого транспортного пакета, куда входят билеты, визы, страховка, трансфер, питание. Обычная туристическая фирма таких услуг оказывать не будет - она работает по другой системе и организует отдых целиком, а не его отдельные части. Таким образом, член клуба либо самостоятельно приобретает авиабилеты, получает визу, оформляет страховку, на месте решает вопрос с питанием, либо обращается к компаниям, специализирующимся на продаже транспортных пакетов. Это может быть как выгодно, так и нет.

Возможны злоупотребления со стороны реализатора, дающего недостоверную информацию об условиях отдыха. Полное время оформления сделки занимает в среднем два - три месяца, что связано с необходимостью оформления клубных сертификатов, внесения новых собственников в реестр и юридическое оформление всех документов.

При отдыхе в клубных апартаментах, желательно заранее планировать поездки, хотя можно воспользоваться и «отдыхом в последний момент», который помимо всего может позволить получить гораздо более привлекательные варианты размещения. Преимуществом является еще и тот факт, что некоторые крупные сети отелей, такие как Marriott, Hilton, Hyatt, Radisson сотрудничают с RCI и владельцы клубных недель могут воспользоваться их услугами.

Безусловно, каждый выбирает для себя: кому-то такая система отдыха нравится, кто-то раскаивается в приобретении и желает продать свое «право на отдых». К сожалению, это достаточно сложно. В России вторичный рынок таймшеров развит плохо. Не лучше дела обстоят и за рубежом. В любом случае получить при перепродаже ту же сумму, которая была заплачена при приобретении таймшера, практически невозможно.

В странах, законы уважающих, клубная деятельность регламентируется. Первый законодательный акт по этому поводу был подписан Её Величеством королевой Елизаветой II 16 марта 1992 г. За Великобританией последовали Соединенные Штаты, Франция, Германия и прочие законопослушные государства. Таймшер в зарубежных странах - категория правовая. К великому сожалению в России, пока нет такого закона.

Введение

Характеристика услуг в системе таймшера в России и за рубежом

Заключение

Введение

Суть таймшера, что покупается недвижимость не целиком, а конкретные клубные недели, определенного времени года, как правило, в пожизненное пользование. Это позволяет сэкономить на общей цене, а также снизить затраты на содержание недвижимости и налоговые платежи.

Индустрии таймшера более 40 лет. Её ежегодный доход более $ 9.46 миллиардов в год. В следующие десятилетие прогнозируется мировой рост в два раза, благодаря повсеместному росту путешествий и туризма. Сегодня насчитывается 6.74 миллиона семей - владельцев таймшера по всему миру. Из которых свыше полутора миллиона проживают в Европе. Тем не менее, необходимо отдавать себе отчёт в широком вкладе таймшера в экономику Европы, в обеспечении круглогодичного туризма и занятости населения.

Современная концепция таймшера обеспечивает отдыхающих уникальной комбинацией обеспеченности и выбора. Обеспеченность реализуется за счёт того, что можно приобрести полюбившийся отдых на будущее. Выбор обеспечивается возможностью обменять приобретённый отдых, посредством международных компаний по обмену, на другой высоко-качественный отдых по всему миру, либо посредством клубов системы таймшер очков.

Популярность обменов привела к появлению нового продукта, часто называемому клубами отдыха, где потребители могут приобрести очки вместо долей в определённом курорте. Такие очки действуют как курортная валюта. Каждый раз, когда путешественники хотят воспользоваться своим отдыхом, они выбирают желаемый размер апартаментов, продолжительность, местоположение и оплачивают очками свой выбор.

1.Понятие, содержание и правовое регулирование таймшера

Активная, порой даже агрессивная, деятельность туристических фирм, предлагающих российским потребителям «туристическое обслуживание по системе таймшер, породила немало конфликтных ситуаций. Некоторые из этих конфликтов вылились в судебные разбирательства. Споры о правомерности применения агрессивных методов маркетинга и имеющихся средствах правовой защиты интересов клиентов породили закономерный интерес к правовой природе отношений, складывающихся между участниками системы таймшер.

Само слово «таймшер» является калькой с английского «time-sharing», что может быть переведено как «пользование поочередно».

Таймшеры стали популярной формой организации отдыха среднего класса на Западе сравнительно недавно - начиная с 1970-х гг. Соответственно и правовое регулирование отношений, связанных с таймшером, находится в стадии развития. Обычно таймшер создается девелоперской фирмой, то есть организацией, специализирующейся на осуществлении комплексных проектов в сфере недвижимости. Такая фирма, используя заемные средства, вкладывает их в строительство или реконструкцию домов-пансионов. Таймшеры организуются в традиционных курортных районах.

Затем девелоперская фирма создает клуб - некоммерческую организацию, объединяющую участников-совладельцев недвижимости. Вступительный (паевой) взнос этих первых участников клуба фактически направляется на оплату недвижимости, которая приобретается клубом у девелоперской фирмы. Размер такого взноса значительно ниже полной стоимости помещения, так как одно и то же помещение передается сов-местно нескольким собственникам, которые эксплуатируют его поочередно в соответствии с соглашением о членстве в клубе. Каждый из них оплачивает не полную стоимость помещения, а лишь примерно 1/50 этой стоимости за каждую неделю ежегодного отдыха. Приобретение права пользования помещением в популярный сезон стоит больше, а в «мертвый сезон» - меньше.

Часто юридические отношения сторон оформляются таким образом, что покупатели не только становятся членами клуба, но и приобретают долю в праве собственности на недвижимое имущество, т. е. становятся сособственниками недвижимого имущества.

Для эксплуатации общего имущества клуб заключает договор с управляющей компанией, которая предоставляет коммунальные услуги, уборку помещений, текущий и капитальный ремонт. За эти услуги управляющей компании выплачивается вознаграждение, источником которого являются ежегодные взносы членов клуба.

С целью минимизации налоговых платежей недвижимое имущество клуба и/или его членов может передаваться в доверительную собственность трастовой компании, организованной в оффшорной зоне с благоприятным налоговым режимом.

Наконец, с целью привлечения потребителей-участников клуба и реализации прав на помещения организуется маркетинговая компания, т.е. специализированная кампания по продаже прав на помещения в таймшер и членства в клубе потребителям. Для того, чтобы обеспечить максимальный охват территории, маркетинговая кампания организует агентскую сеть из комиссионеров. В данном случае таким комиссионером является ЗАО «Тропикана СПб».

Структура отношений между клубом-таймшером и его участнками отдаленно напоминает известные российскому праву ЖСК и товарищества собственников жилья. Главное отличие этих форм от таймшера заключается в том, что члены ЖСК и товарищества собственников жилья пользуются принадлежащими им жилыми помещениями постоянно в течение года, а члены таймшера - только временно. Порядок реализации права членов таймшера на пользование жилыми помещениями закрепляется соглашением между клубом и его членами.

Так как в России нет специализированного законодательства, регулирующего отношения между потребителями и профессиональными участниками рынка таймшер, для проведения сравнительно-правового анализа можно остановиться на законодательных актах, принятых в западных странах.

Примером здесь может служить Директива Европейского Союза №94/47/СЕ, принятая 24 октября 1994 г. и вступившая в силу с мая 1997г. Этот наднациональный правовой акт регулирует отношения между потребителями и профессиональными участниками рынка таймшер и имеет обязательную силу во всех странах ЕС. Лейтмотивом директивы является защита интересов покупателя от недобросовестных действий предпринимателей, специализирующихся на «таймшерном» бизнесе. Положения директивы применяются к договорам, заключенным на срок более трех лет и продолжительностью владения недвижимым имуществом не менее недели.

Документом, регулирующим отношения между продавцом и покупателем, является контракт о передаче права пользования недвижимым имуществом «на период отпуска» (таймшер). При этом нередко покупателю передается также доля в праве собственности на это имущество. Контракт составляется на двух языках - языке государства, где проживает покупатель, и языке государства, где расположена собственность. В контракте должны быть в письменном виде изложены все имущественные условия, способы и порядок его расторжения, а также рок, в течение которого потребитель вправе расторгнуть контракт одностороннем порядке без указания причин (как правило, это первые 10 дней после подписания).

Следует отметить, что, поскольку недвижимое имущество, которое является предметом такого контракта, как правило, находится за рубежом, при заключении и исполнении договора необходимо учитывать нормы международного частного права. Как правило, контракт заключается на территории Российской Федерации, покупатель является резидентом России, а владелец недвижимости - иностранным юридическим лицом. Иногда материальное право, применимое к отношениям сторон, определяется в самом контракте путем соответствующей оговорки. Если же стороны не урегулировали этот вопрос, то материальное право определяется исходя из соответствующих коллизионных норм международного частного права. В Российской Федерации коллизионные нормы закреплены в разд. VII Основ гражданского законодательства. Согласно ст. 166 Основ права и обязанности сторон по таким сделкам определяются по праву страны, где учреждена, имеет место жительства или основное место деятельности сторона, являющаяся продавцом. Таким образом, если продавец - иностранное юридическое лицо и в договоре отсутствует оговорка о применимом праве, покупатель может с удивлением обнаружить, что для защиты своих прав ему надо обращаться не к знакомым российским законам (Гражданскому кодексу, Закону о защите прав потребителей), а к иностранному праву. Следовательно, включение в контракт оговорки о применимом материальном праве всегда желательно. Выбор российского права привлекателен постольку, поскольку эта правовая система знакома как покупателю, таки его юристам. С другой стороны, российское законодательство пока не содержит норм, специально ориентированных на защиту прав покупателей таймшеров. Поэтому, подчинив контракт материальному праву страны Европейского Союза, потребитель сможет получить дополнительную защиту на основании выгодных для него положений Директивы Европейского Союза №94/47/СЕ, которые были описаны выше.

Следует подчеркнуть, что даже специальное соглашение сторон не может исключить применение специальной нормы о праве, применимом к форме сделки. Такая норма международного частного права нашла свое отражение в ст. 165 Основ гражданского законодательства (а также в ст. 1252 гл. 70 проекта части третьей ГКРФ). Согласно данному принципу коллизионного права форма сделки в отношении недвижимости должна соответствовать закону места нахождения недвижимости. Так что форма контракта должна всегда соответствовать законодательству того государства, где находится сам курортный комплекс-таймшер.

При составлении контракта следует учитывать и некоторые другие нормы российского законодательства, которые будут применяться к отношениям сторон вне зависимости от того, как будет решен вопрос о применимом материальном праве. Это в первую очередь относится к нормам валютного законодательства.

Приобретение любых прав на недвижимость за рубежом (а также приобретение за иностранную валюту акций, паев, долей участия в иностранных юридических лицах) согласно п. 10 ст. 1 и п. 2 ст. 5 Закона Российской Федерации «О валютном регулировании и валютном контроле» является валютной операцией, связанной сдвижением капитала. Такие операции должны осуществляться в порядке, установленном Центральным банком России.

Центральный банк Российской Федерации (Банк России) считает необходимым еще раз обратить внимание предприятий и граждан, рассматривающих возможность совершения указанных действий, на требования законодательства Российской Федерации в этой сфере. Так, в соответствии с п. 10 ст. 1 и п. 2 ст. 5 Закона Российской Федерации «О валютном регулировании и валютном контроле» указанные операции относятся к операциям, связанным с движением капитала и должны осуществляться в порядке, устанавливаемом Банком России.

В целях ограничения вывоза капитала из страны Банком России установлен лицензионный порядок на совершение указанных операций.

2.Характеристика услуг в системе таймшера в России и за рубежом

таймшер туристический услуга

Концепция таймшера появилась в Европе в 1960-е годы как передовой способ расширения выбора путешествий. Вместо того, чтобы бронировать одну или две недели на одном курорте из года в год, или вместо того чтобы приобретать недвижимость для отдыха, таймшер предлагает путешественникам возможность приобрести право на жильё сроком на одну или несколько недель ежегодно на значительный ограниченный или на бесконечный период лет. Таким образом, отдых в домике стал реальностью для миллионов людей, которым приобретение недвижимости было не по средствам.

Купив время на отдых, можно им пользоваться самому, дать пользоваться друзьям и родственникам или сдавать в аренду. Но в то время, как была достигнута полная гибкость в том, кто пользуется отдыхом, поначалу не хватало гибкости в том когда и куда можно отправиться на отдых. Потребности владельцев привели к появлению и росту обменных систем, а в последствии не так давно системе очков. Это позволило владельцам обменивать свои недели таймшера либо на другую неделю в своём курорте, либо на недели на другом курорте внутри обменной системы, в которую входят более 5.400 курортов в более 90 странах. Обменные компании часто обеспечивают членам сопутствующие услуги - авиабилеты, аренду авто, страховки и т.д. - по конкурентно способным ценам.

В 60-х годах XX века при появлении таймшера право периодического проживания устанавливалось в отношении одного конкретного средства размещения, например, гостиничного номера, которым можно было пользоваться в определенный период каждого года. Потом были учреждены компании, крупнейшими из которых являются американские компании RCI и Interval International, которые оказывали услуги по обмену равноценных прав периодического проживания в отношении разных средств размещения (речь идет о разовой замене на определенный период отдыха с последующим возвратом в первоначальное положение). Затем появились клубы, предоставляющие своим членам права проживания с характеристиками, предполагающими выбор пользователя (указывался тип апартаментов и общий период в течение которого пользователь мог выбрать конкретные дни для отдыха (например, апартаменты Т1 в «высокий» сезон). Наконец, возникли клубы, в которых пользователь приобретал определенное количество баллов, кредитных очков, являвшихся внутренними расчетными единицами клуба и, с учетом используемых клубом котировок, мог каждый раз заказывать уровень апартаментов, продолжительность размещения и сезон в пределах количества приобретенных расчетных единиц. В последнем случае изначально не определены ни характеристики средств размещения, ни срок проживания. Многообразие модификаций таймшера с присвоением им разных наименований (клубный отдых, система владения отдыхом) создает ошибочное представление о концептуальном отличии этих модификаций от ранее возникшего таймшера.

Исторически обусловленные отличия в содержании правовых категорий государств, где расположено большинство таймшерных объектов (прежде всего, отличия между законодательством государств англо-американской и континентальной системы права в отношении такой категории, как «собственность», часто используемой в отношении права периодического проживания), не способствуют формированию универсального понятия таймшерных прав, одинаково подходящего для государств континентальной и общей системы права. В государствах системы общего права таймшерные приобретатели являются собственниками недвижимости, когда их право периодического проживания основано на leasehold estate (lease) или следует из их положения бенефициаров при установлении траста в отношении таймшерной недвижимости. В обоих случаях у таймшерных приобретателей возникает ограниченное определенным сроком право собственности на таймшерный объект. Такое право с позиций континентальной системы права не является собственностью.

Следовательно, из-за различий между континентальной и англо-американской системами права, существования в рамках каждой системы разнообразных по своей природе таймшерных прав достаточно сложно раскрыть понятие таймшерных прав, подходящих для всех государств. В любом случае, называя право периодического проживания собственностью, следует уточнять, в соответствии с правопорядком какого государства оно установлено.

В целях законодательного регулирования таймшерных правоотношений предлагается разграничивать разные аспекты того явления, которое сейчас обозначается единым понятием «таймшер». Для определения особого вида предпринимательской деятельности в сфере туризма наиболее подходит понятие «таймшерная деятельность». Способ эксплуатации средств размещения, относящихся к туристской индустрии, при котором эксплуатантам (таймшерным пользователям) предоставляется право периодического проживания в средствах размещения (курортной недвижимости), право использовать в период проживания места общего пользования и удобства средств размещения в соответствии с их целевым назначением, предпочтительнее называть «таймшерная эксплуатация». Субъективные права пользователей на курортную недвижимость и услуги гостиничного типа в месте отдыха логично именовать «таймшерные права». Если же имеются ввиду договоры, вследствие исполнения которых приобретатели получают права на курортную недвижимость и услуги гостиничного типа в месте отдыха, то правильнее говорить о договорах на приобретение таймшерных прав.

Для российского рынка характерна плюралистическая концепция регулирования, позволяющая существование права периодического проживания различных видов. Среди таких видов можно выделить следующие:

право периодического проживания в рамках общей долевой собственности (главным преимуществом здесь является отсутствие риска прекращения права периодического проживания вследствие ликвидации должника);

право периодического проживания как новый вид ограниченного вещного права;

право периодического проживания как обязательственное. При этом необходимы условия, снижающие риск невозможности пользования правом по причинам, не зависящим от таимшер-приобретателя. К таким условиям относятся следующие: перед таймшер-приобретателем обязанным лицом должен выступать собственник недвижимости; право периодического проживания должно обременять таймшерную недвижимость; таймшер-приобретателям должно даваться право осуществления контроля над сделками организации-собственника таймшерной недвижимости с целью предотвращения сделок, которые могут нарушить их права.

В качестве особого вида существования обязательственного права периодического проживания рекомендуется модель, при которой таймшерный приобретатель является акционером ОАО-собственника таймшерной недвижимости. Здесь обязательственные таймшерные права будут следовать из договора, заключаемого между ОАО с каждым таймшер-приобретателем; однако дополнительную стабильность положению таймшер-приобретателя придаст его статус акционера и права, предоставленные акционеру законодательством об акционерных обществах.

Периодического проживания предусматривается только как обязательственное, возникающее вследствие заключения договора на клубный отдых между покупателем (потребителем), с одной стороны, и клубом отдыха или продавцом, с другой стороны. Серьезных гарантий прав таймшер-приобретателей в законопроекте нет, поэтому при сохранении такого подхода предоставляются большие возможности для злоупотреблений со стороны недобросовестных коммерсантов, так как деятельность клуба неконтролируема.

Многообразие форм способствует конкуренции, вследствие которой на рынке останутся наиболее жизнеспособные модели. При этом регулирование каждой модели должно включать гарантии прав таймшер-приобретателей.

Заключение

В отечественной литературе понятие «таймшер» употребляется в различных значениях. Таймшером нередко называют:

) один из видов предпринимательской деятельности в сфере туризма;

) субъективные права пользователей на курортную недвижимость и услуги гостиничного типа в месте отдыха;

) способ эксплуатации курортной недвижимости на периодической основе среди ограниченного числа пользователей; 4) договор, заключаемый между таймшерным приобретателем и организацией, способствующей приобретателю получить таймшерные права.

Также часто, как таймшер, используют понятия «клубный отдых», «владение отдыхом», «система владения отдыхом», которые, с одной стороны, пытаются дистанцировать от таймшера (не предлагая четкие критерии такого разделения), а с другой - употребляют как его синонимы.

Целый ряд причин - объективных и субъективных - обусловливает существующую неопределенность понятия таймшера: желание профессиональных участников рынка отмежеваться от дискредитированного в глазах потребителей названия и сознательное введение в употребление его многочисленных синонимов; многозначность понятия таймшера.

В основе комплекса таймшерных операций лежит принцип периодического проживания и по этому основанию все проявления использования средств размещения на периодической основе среди ограниченного числа пользователей, когда последние используют курортную недвижимость в течение нескольких дней ежегодно на срок от 3-х лет и более, следует рассматривать как таймшер.

Список использованной литературы

1.Александрова А.Ю. Международный туризм. - М.: Аспект Пресс, 2009. - 463 с.

.Афонин Г.И. Туризм в системе ценностей досуга // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. - 2007. - № 2. - С. 119-121.

.Гаврильчак Н.И. Стратегические направления организации и развития международного туризма. - СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2009.

.Гаврильчак Н.И., Виленский А.Е., Шарафанова Е.Е. Организационные аспекты использования франчайзинга в управлении развитием рекреационных организаций. - СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2009

.Зеленова Е.В. Туризм как разновидность социокультурных технологий //СОТИС - социальные технологии, исследования. - 2007. - № 5. - С. 76-82.

Репетиторство

Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.

Timeshare таймшер, букв. «разделение времени» - совместное владение недвижимостью (кондоминиум) в туристском бизнесе, с возможностью пользоваться ею на протяжении определенного времени, пропорционально денежному взносу. Обычно именуется «собственность на каникулы» и приобретается на срок от 10 лет до бессрочного пользования. Традиционно продаются апартаменты от 4 до 6 человек. Время пользования измеряется в неделях time division , которые сгруппированы в три «цвета» (красный Red - сезон, самый дорогой и престижный, белый White - межсезонье, и голубой Blue - несезон) и отражают динамику спроса по сезонам. Владелец, вернее, совладелец кондоминиума (то есть совместного владения), может отдыхать в приобретенных апартаментах в «свои» недели, либо обменять место отдыха на аналогичное в рамках «цвета». Кроме того, красный меняется на красный, белый и голубой - по желанию клиента, белый только на белый и голубой, голубой - только на голубой соответственно. Дополнительно имеется возможность поменять регионы. При этом регион суперпопулярный и престижный меняется на менее престижный с увеличением времени отдыха.

В 1971г. создана глобальная система RCI - Resort Condominiums International , которая занимается обеспечением совместного владения недвижимостью на курортах высшего класса и «обменом отдыхом». В систему входит свыше 2300 комплексов, расположенных на курортах 70 стран мира. На конец 1992г. владельцами таймшера в системе RCI были около 3 млн. семей. В 1996 г. RCI открыло в Москве свое представительство, а в настоящее время активно продвигает услуги таймшера на российском туристском рынке.

Аналогичные услуги предлагает престижная система таймшерных клубов Interval International , в которую входит более 1000 отелей высокого класса (как правило, не ниже 5 звезд). В правилах обмена установлено, что можно поменять за RCI, а вот обратно нет. Внеся примерно 22000 USD, любой желающий, независимо от гражданства, может стать совладельцем - на одну неделю ежегодно в пределах 25 лет - фешенебельного коттеджа на Канарских островах или на побережье Флориды, например в известнейшем местечке - Кипарисовая бухта (Cypress Hartbour) в Орландо. В отличие от RCI - система Л более высокого класса, коттеджи предлагаются площадью 160 кв.м. и лучше оборудованные; две спальни, холл, кухня, color-video TV, а также масса других удобств и развлечений. Одновременно в коттедже (несколько потеснившись) могут отдыхать до восьми человек без дополнительной оплаты. Для отдыха можно выбрать любую неделю в течение всего года, заявив об этом заблаговременно. Если данный курорт надоел, клиент может подать заявку и с легкостью променять его на любой другой в этой же системе или системе RCI, Клиенты получают скидки на авиабилеты до 20% и более.

Holiday rights - применительно к TimeShare - права временного пользования или право предоставления третьим лицам права пользования коттеджем, виллой, указанной в свидетельстве на право собственности на определенный период (например, на 25 лет). Особенностью классического таймшера является наличие сертификата собственности на определенный период отдыха, причем эти права передаются по наследству, могут быть предметом залога, уступки, обеспечения кредита и др. (все признаки имущественных прав).

Продажа таймшера дело достаточно деликатное, поэтому фирмы, занимающиеся маркетингом и работой с клиентами, применяют тактику работы с индивидуальным клиентом, так называемые индивидуальные презентации. В печать, разумеется информация не передается, основная информация сообщается клиенту приватно, все переговоры и достигнутые соглашения - строго конфиденциальны. Некоторые маркетинговые компании используют агрессивную практику продаж таймшера, что вызывает споры и претензии потребителей.

Spacebank - торговая марка клуба RCI для банка периодов отдыха, в которой резервируется одна неделя для каждого собственника члена RCI.

Two-for-One - право члена клуба RCI поменять одну неделю отдыха на Канарских островах на две недели отдыха в США или Канаде или на три недели в Австралии или Новой Зеландии. Права обмена также предусматривают возможность «копить» время отдыха, если в текущем году собственник не использует время отдыха, то он может зарезервировать две недели отдыха на следующий год.

Практически в каждой стране есть национальные таймшерные клубы.

Система владения отдыхом является быстрорастущим сектором мирового туристского бизнеса:

a она получила свое развитие в 81 стране;

a существует более 4500 курортов-туркомплексов, работающих в данной системе;

a владельцы системы отдыха живут в 174 странах мира;

a более 3,14 млн. семей в мире владеют системой отдыха;

a объем продаж составил приблизительно 4,76 млрд. долл. (1994г.).

Покупатели в системе владения отдыхом – это лица с достаточно высоким годовым доходом и повышенными требованиями к качеству и месту нахождения средств размещения. Система владения отдыхом и ее разновидности – таймшер , клубный отдых, отдых в гостиницах представляет собой один из способов оплаты и использования в определенный период времени высококачественного средства размещения, которое по желанию можно обменять на отдых в другом месте (на 4350 курортах во всем мире или на 1289 курортах в Европе). Владение отдыхом – это туристский продукт, максимально приспособленный под потребности покупателя.

Из исследований, проведенных ассоциацией Ragatz Accociates в Европе, Азии и Австралии, следует, что высокие социально-экономические показатели покупателей системы владения отдыхом просматриваются во многих странах мира. Возраст более половины владельцев отдыха в Северной Америке колеблется от 35 до 55 лет. Большинство владельцев (85%)-семьи, только 33% из них имеют детей. Средний годовой доход владельцев составляет более 60000 долл.; у них, как правило, престижное образование (54% глав семейств окончили колледж или университет).

Так, типичный владелец таймшера в Англии женат, старше 35 лет, не имеет детей, нуждающихся в опеке. Мотивы покупки таймшера различны. По данным исследований Ragatz Accociates, считается, что примерно 72% владельцев таймшера сочли возможность обмена места отдыха одной из важных причин для приобретения клубного отдыха. Другие причины покупки таймшера- уверенность в качестве предоставляемых апартаментов (62%); привычка отдыхать на данном курорте (58%) и экономия денег на будущих расходах на отдых (56%).

Концепция владения отдыхом предлагает владельцам право пользоваться в течение определенного периода времени (сезона и интервала) ежегодно номером, апартаментом или другим типом жилья, которые, в свою очередь, являются частью туристского комплекса (клуба), оборудованного для предоставления различных услуг. Покупатель платит определенную сумму для приобретения права владения членством в клубе отдыха, а после этого осуществляет ежегодные взносы: предназначенные на обслуживание клубной собственности (местные платежи); за обмен отдыхом в другом клубе. Период продажного времени основывается обычно на неделях (интервалах) и не может быть, как правило, больше 51 недели в год.

Время пребывания в апартаментах (модулях) подразделяется в ряде случаев на сезоны-красный, белый и синий (сезон, межсезонье и несезон). Таким образом, покупаются интервал, модуль и сезон. В последнее время получило распространение членство в клубе, оцениваемое в виде баллов (кредитных очков).

Удобства средств размещения и размеры модулей различаются:

a студия, комната-люкс (на 2 места) - Т-0;

a номер с одной спальной и гостиной (на 4 места) - Т-2;

a номер с двумя спальнями и гостиной (на 6 мест) - Т-2;

a номер с тремя спальнями и гостиной (на 8 мест) - Т-3 и т.д.

Специально сформированные модули размещения часто включают такие элементы, как терраса, балконы, бассейны, джакузи, видеосистемы и т.д., а также кухни (полные, неполные, отдельные и т.д.). Последние, как правило, укомплектовываются набором посуды, холодильниками, микроволновыми печами, комбайнами, стиральными и посудомоечными машинами и т.д.

Средний размер курорта (комплекса) составляет 50 номеров. Курорты , расположенные в местностях, представляющих наибольший интерес для клиентов, различаются на: пляжные (Испания, Португалия), городские (Лондон, Париж, Вена), горные (Австрия), тематические парки отдыха (США: Орландо, штаты Флорида и Калифорния, северо-восток Испании). Курорты аффинируются в систему по особым программам. Средняя цена модуля колеблется от 6,500 до 9,5 долл. Так, в Испании средний номер с двумя спальнями стоит примерно 7,500 долл., однако средний показатель составляет 8,000 долл. в сезон; 5,200 и 3,800 долл. -соответственно в межсезонье и несезон.

Кто знает, что такое таймшер?

Правильно, дословно - разделение времени. Организация отдыха в системе RСI (Resort Condominium Internаtional) или II (Interval International), в которую вовлечено около трех тысяч клубов в более чем 70 странах мира.

Таймшер - это здорово звучит

Идея такая: вы покупаете в собственность на прекрасном курорте шикарные апартаменты и владеете ими от одной до 51 недели в году. И получаете право обменять эти недели отдыха на другие в любом конце света. И все это за сущие гроши по сравнению со стоимостью недвижимости на том же курорте. Всего несколько тысяч долларов за право пожизненного, наследуемого владения апартаментами! К тому же это счастье можно в любой момент продать, обменять, сдать в аренду, завещать и т.д.

Вам понравилось? Вы хотите жить, как герои "Санта Барбары"? Хотите выгодно вложить свои деньги? Давайте их сюда и побольше. Мы вам все устроим! - это обещают практически на всех презентациях фирм, предлагающих купить таймшер.

В Москве таких фирм было несколько десятков. В последнее время, практически исчерпав запас москвичей, способных "купиться" на эти обещания, подобные компании обратили свои взоры на регионы: первые сделки зарегистрированы в Екатеринбурге, Ростове, Красноярске.

Давайте вместе попробуем разобраться в том, что представляет собой эта система и как она действует.

Естественный отбор

Если вы наденете свой лучший наряд, продефилируете в нем в людном, престижном месте (крупные универмаги, холлы дорогих гостиниц) и произведете впечатление преуспевающего человека, то не исключено, что к вам подойдет симпатичная девушка или юноша с блокнотом. В легкой непринужденной беседе вас попросят ответить на несколько вопросов и заполнят анкету. После чего предложат посетить презентацию фирмы, пообещав нечто удивительное. Прийти попросят вдвоем - с женой (мужем) или с подругой (другом).

Это вы встретились с "внешним представителем" фирмы. При их подборе предпочтение отдается студентам гуманитарных вузов (журфак, юрфак, ВГИК и др.). За 3-4 часа "вылавливания клиентов" молодые люди получают 5 долларов и от 0,25 до 1% от суммы контракта, если он будет заключен.

На презентации

Презентации чаще всего проходят в дорогих гостиницах или в шикарных офисах. Когда вы туда приходите, с вами час-полтора беседует еще один работник фирмы. Это "внутренний представитель" - он не имеет права говорить о ценах, а лишь "разогревает" вас для менеджера. Получает он столько же, сколько и "внешний представитель", но прежде чем его примут на эту работу, он должен сдать экзамен.

Сотрудникам КонфОП удалось достать любопытный документ внутреннего пользования одной из фирм, продающих таймшер: инструкцию "внутреннего представителя". Этот засекреченный документ называется "Тренировка представителей" и являет собой нечто среднее между инструкцией по введению клиента в состояние транса и трактатом по этике общения. Текст работник должен выучить наизусть.

Приведем некоторые его фрагменты.

Убедитесь, что вы (представитель - В.К.) либо рядом, либо впереди них... Это часть вашего контроля над ними (клиентами - В.К.). Вы должны вести себя как друг, который собирается сейчас показать им свой дом и объяснить, какой он великолепный...

Контроль над вашими клиентами - это неотъемлемая часть вашей работы. Вы должны контролировать ваших клиентов с первой минуты, как вы встречаете их. Вам нужно создать легкое психологическое и физическое превосходство. Контролируйте, куда они садятся, что трогают, на что смотрят, что и когда едят или пьют. Некоторые люди пытаются взять контроль над вами, не разрешайте им делать этого... Некоторые могут говорить, что они хотят видеть только апартаменты и цены... Некоторые могут говорить, что они не заинтересованы. Игнорируйте это и продолжайте презентацию...

Самый лучший путь заставить людей расслабиться - заставить их смеяться... Смеясь, люди чувствуют себя хорошо, они делают вещи, которые обычно не сделали бы. Это может настроить их на отдых...

Вы должны продать им МЕЧТУ... Создайте им эту мечту, раскрасьте картинку...

Нарисуйте им картинку, заставьте их поверить вам, вы должны врисовать их в картинку... пусть они окажутся на площадке для гольфа, в джакузи, в бассейне или на лыжном подъемнике. Найдите их горячую точку, продолжайте задавать вопросы, нажимая на кнопки до тех пор, пока не найдете правильную. Их горячие точки и веселый настрой - это то, что продает...

Наша задача, как продавцов, очень проста - нам только нужно узнать желания клиентов, а потом внушить, что наш продукт - это то, что они хотят...

Прикосновение - это ваше орудие. Часто прикасайтесь к обоим клиентам...

Эта работа нелегкая... ВОТ ПОЧЕМУ ЭТА РАБОТА ТАК ХОРОШО ОПЛАЧИВАЕТСЯ...

Вы почувствовали себя тестом, из которого можно лепить куличи? Нет? Вы сильный человек...

Когда "кулич готов", к вам подходит менеджер и дает на подпись бумаги.

Менеджеру фирмы выплачивается от 500 до 1 500 долларов ежемесячно, плюс 500 долларов ежеквартально на поддержание "рабочей формы". Менеджер - "белый воротничок" - должен провести окончательную "доводку" максимально быстро. Он же принимает от вас деньги.

Ни в одной бумаге не описываются ваши апартаменты. А зачем? Разве вы не верите нашей фирме? Мы ведь показали вам фильмы и проспекты. Разве вы не хотите отдыхать как все богатые люди? У вас может не хватить денег? Не беда - вы всегда сможете продать свой таймшер, мы с удовольствием его купим. И, пожалуйста, побыстрее, мы скоро закрываемся, а все ваши вопросы решим завтра, в том случае, конечно, если вы сегодня внесете аванс. Завтра это будет стоить на 20% дороже. Ручку? Пожалуйста! Все! Договор подписан!

Утро вечера мудренее

Заявитель является связанным положениями конституции клуба вне зависимости от того, ознакомился ли он с ее содержанием... На одной из презентаций я предложил менеджеру взять деньги в конверте - не пересчитывая. Не взял.

"В случае противоречий русского и английского текстов договора преимущественную силу имеет английский текст". Спасибо, что не предлагают подписать договор на китайском.

"Настоящий контракт не может быть отменен". Разве мы обещали купить у вас таймшер в любой момент? Наш стажер дал вам неправильную информацию, ошибочка вышла.

"Все устные заверения не имеют юридической силы". Помните: "Разве вы не верите нашей фирме?"

"Стороны безоговорочно подчиняются эксклюзивной юрисдикции острова Мэн". Давно ли вы заглядывали туда в последний раз?

"Все споры и разногласия... регулируются арбитражем. Арбитраж проводится в Международной Торговой Палате в Париже, Франция". Вам нравится ощущать себя субъектом международного частного права?

У любого юриста такой договор вызывает легкую зубную боль - многие его условия противоречат нашему законодательству.С юридической точки зрения вы, как владелец таймшера, так же далеки от собственника курорта, как пациент обычного санатория. Ведь вы не можете выделить свою долю в НАТУРЕ и распорядиться ею по своему усмотрению. Доказать это работникам фирмы невозможно - они не понимают (или делают вид, что не понимают) юридические термины, либо просто "игнорируют это и продолжают презентацию".

Но самое главное - ни одна фирма не дает никаких гарантий качества услуг: "лучшая гарантия - это доброе имя фирмы" (а его вы слышите на презентации в первый раз).

Абсолютное большинство клиентов, купивших таймшер, пытаются вернуть внесенный аванс. И нужно сказать, небезуспешно. За последний год написаны десятки исковых заявлений в суд и практически все процессы выиграны. Но трудно предсказать, как будут развиваться события за стенами столицы, куда фирмы отправятся, закалившись в боях с московскими адвокатами.

Вы все-таки купили таймшер...

А в самом деле, что будет, если все-таки полностью оплатить таймшер и попробовать осуществить свое право на отдых? Что там, на курорте?

Вот несколько отрывков из писем граждан, испытавших "прелести" обещанной сказочной жизни:©

"Продрожав всю ночь в апартаментах (не работало отопление), мы решили понять, куда мы попали. Кругом пыль, грязь, шум строительных машин (оказалось, идет ремонт)".

"В апартаментах стоит изношенная мебель, протертые, неопрятные ковры..."

"В апартаментах не было кондиционера".

"Не было ресторана и вообще какого-либо организованного питания, отель был в горах - и купить продукты, не имея машины, было невозможно".

"В 25-30 метрах от отеля шло полномасштабное строительство, шум, грязь; уборку помещений производят один раз в неделю".

"Все рестораны и кафе в округе закрыты до начала курортного сезона, спортплощадки, бассейн, лодочные станции только в перспективных замыслах хозяина клуба".

"Горячая вода и электроэнергия строго дозируются, режим экономии доведен до предела, использование воды с морских горизонтов делает ее непригодной не только для питья или для мытья посуды, но и вызывает аллергию".

"Курорт расположен в 350 км от аэропорта, а такси туда стоит 260 долларов".

"Я побывал на многих курортах, но такого ужаса не видел нигде".

А теперь вопрос: чтобы бы вы сделали, оказавшись после этого в Москве?

Правильно, пошли бы в фирму расторгать договор.

Ответ компании привожу полностью:

"Фирма в соответствии с контрактом выполнила свои обязательства, предоставив отпускное свидетельство на членство в клубе... Условия дальнейшей реализации членства не входят в компетенцию фирмы и не являются предметом заключенного между фирмой и клиентом контракта".

Что делать дальше?

Почитайте законодательство острова Мэн...

Справедливости ради надо отметить, что были и положительные отклики. Некоторые клиенты остались довольны отдыхом в первый год. Но к началу следующего отпускного сезона им стали приходить счета на колоссальные суммы: на ремонт апартаментов, на содержание их в межсезонье, а порой - и на восстановление после стихийных бедствий. Оплатив эти счета, владельцы навсегда расстались с мыслью продать свой таймшер - он стал стоить таких бешеных денег, что вряд ли удастся найти покупателя.

Иметь или не иметь

Система RСI действительно существует во многих странах мира, и не исключено, что кто-то где-то сумел воспользоваться ее благами. Но на рынке России, к сожалению, таймшер зарекомендовал себя не с самой лучшей стороны.

Каковы же основные видимые причины этого? Почему неплохая, в общем, идея приобрела на нашем рынке такие уродливые формы?

Система существует в мире уже около 60-ти лет. Естественно, на рынке таймшеров образовалось целое море малоликвидных предложений. Часть из них была продана недовольными клиентами - например, из-за недостаточно хорошего расположения курорта или из-за не самого лучшего отношения к клиентам администрации. Часть курортов пришла в негодность вследствие естественного износа. А какие-то находятся в стадии строительства и инфраструктура там еще не развита.

И вот все эти неликвиды хлынули на наш рынок. Если умножить это на обычное российское отношение к бизнесу, то станет более понятным положение в системе клубов. Так, например, 60% московских фирм, торгующих таймшерами, уже приказали долго жить. Куда при этом делись деньги клубов, остается загадкой. Часть фирм постоянно меняет названия, отсекая при этом недовольных клиентов. Так, фирма "Парадиз" возродилась под именем "Парадиз групп", затем "Парадиз гифт"... И хотя юридически это абсолютно разные фирмы, потребители рассказывают, что работают там одни и те же лица.

Очевидно одно: покупать таймшер в России в ближайшем будущем - значит очень сильно рисковать.

Апартотели - туристские комплексы с развитой инфраструктурой (приёмная, бар, ресторан, бассейн, спортзал, площадки для игр и т. д.) и отличающиеся от гостиниц тем, что состоят из апартаментов вместо традиционных гостиничных номеров.

Апартаменты - в Западной Европе - квартира в частном многоквартирном жилом или туристическом комплексе. Отличают различные типы апартаментов по размерам и количеству спален. В туризме характеристиками апартаментов являются максимальная вместимость и комфортность, которые указаны обычно в скобках через дробь (Прим.: 1-Bed (4\2) - апартаменты с одной спальней и максимальной вместимостью 4 человека, а комфортностью 2 человека). От гостиничного номера апартаменты отличаются наличием кухни (минимальной или полной)

Таймшер - форма владения собственностью в виде апартаментов в рамках комплекса апартотеля или право на бессрочное эксклюзивное использование апартаментами на основе разделения времени на срок, кратный неделе в каждом календарном году. Уникальной и привлекательной частью программы является обмен таймшеров через независимую обменную компанию.

Неделя отдыха - минимальный по длительности период времени проживания в апартаментах комплекса апартотеля, который можно приобрести в бессрочное владение в рамках программы таймшера. Не существует ограничений по количеству недель таймшера, которые может приобрести один покупатель.

Плавающее владение - покупатель, приобретая таймшер, определяется только с конкретным размером и типом апартаментов, количеством приобретаемых недель отдыха и сезоном. В рамках своего сезона владелец таймшера может заказывать проживание в оговорённом размере апартаментов в разные даты. (Прим.: В какой-то год вы едете в июне, а следующий год в сентябре или снова в июне.) Необходимо только сообщить заранее в клуб и заказать себе апартаменты на конкретные даты согласно дню заезда. Никаких доплат за изменение дат планируемой поездки не существует, как и не существует ограничений в рамках сезона. Идеально подходит людям, отпуска которых всегда в разное время или по скользящему графику.

Очки (баллы) - разновидность таймшера. Приобретённая собственность оценена в балах (очках), которыми владелец как бы расплачивается при каждом отдельном заказе. Очень гибкая система, позволяющая выбирать и варьировать по необходимости в каждую поездку разный размер апартаментов, разбивать недельный отпуск на поездки выходного дня, заказывать десятидневный отдых и многое другое.

Владелец таймшера - физическое или юридическое лицо, которое приобрело либо получило иным способом таймшер. Различают «Основного Владельца» и «Совладельцев», где «Основной Владелец» - это человек, указанный первым на членских документах (документах владения таймшером) в том числе на сертификате таймшера. Одновременно владеть таймшером могут не более 4 человек. «Основной Владелец» и «Совладельцы» абсолютно равны в правах. Однако на сертификате указан адрес только «Основного Владельца» и на этот адрес высылается вся членская корреспонденция.

Мультиклуб - объединение курортов, у которых обычно один Учредитель. Клубы могут находиться в одном или в разных регионах и даже в разных странах. Существуют мультиклубы, объединяющие лишь три курорта, а есть объединения более двухсот курортов. Тип владения в мультиклубе всегда плавающий. Член клуба вправе выбирать в рамках своего сезона и размера и типа апартаментов, не только разное время для отдыха, но и место отдыха. (Прим.: Один год поехать отдыхать в июле на Коста-дель-Соль, а в следующий год на Новый Год на Тенерифе, а третий год - в Англию в мае и т. д.) Выбор места отдыха не требует доплат и иногда называется «бесплатным внутренним обменом». Считается преимуществом то, что экономятся деньги на обмене. Членство в мультиклубе не исключает возможность ОБМЕНА через независимую обменную компанию. Однако такое привлекательное членство не подходит тем, кто хотел бы иметь гарантированное место и время отдыха.

Сертификат - документ, подтверждающий права владельца таймшера, свидетельство о собственности. В документе описана собственность владельца: название клуба, размер апартаментов, количество и номера недель, дата регистрации членства и выпуска сертификата, его номер, а также данные владельца, включая его адрес и совладельцев. Для таймшеров в виде очков в сертификате указано, сколько очков находится в собственности владельца. Обратная сторона сертификата является актом передачи членских прав и заполняется только в том случае, если владелец намеревается переуступить свои права (продать, подарить и т. п.) другому лицу или лицам. Храните членский сертификат в надёжном месте.

Учредитель курорта - организация, юридическое лицо, реже частное лицо, которое является первоначальным застройщиком курорта, владельцем земли и построек, составляющих комплекс отдыха. Застройщик комплекса таймшера, прежде чем подписать договор с обменной компанией и ввести свой комплекс в их систему обмена, обязан проделать ряд юридических действий. Эти действия направлены на обеспечение последующей юридической защищённости членов клуба (владельцев таймшера), как то: регистрация Устава Клуба, передача учредительных документов, включая акты на землю и строения независимому Попечителю и т. п. Учредитель для продажи таймшеров нанимает независимую маркетинговую компанию или иногда создаёт собственную, но обязательно финансово и юридически независимую от самого клуба.

Попечитель - (чаще всего Траст (Hutchinson & Co Trust Company www.hutchtrust.co.uk , First National Trustee Company www.fntc.com) или Нотариус) в большинстве Европейских стран обязательная независимая юридическая структура, призванная соблюдать законность и согласованность в клубе, защищая при этом интересы как учредителя, так и владельцев таймшера. В обязанности Попечителя входит: Обременение и доверительное хранение всех учредительных документов курорта; Создание Устава клуба и контроль над его соблюдением; Создание и ведение реестра членов клуба (владельцев таймшера); Присвоение и закрепление за ними собственности в виде недель и очков; Выпуск документов, подтверждающих владение таймшером (членских сертификатов); Переоформление членства с одного на другое лицо при перепродаже, дарении, наследовании и т. п.; Ведение специальных нотариальных счетов клуба (эскроу), куда может перечислять денежные средства покупатель таймшер, если он не доверяет платить ни маркетинговой компании, ни учредителю.

Управляющая компания - наёмная организация, в обязанности которой входит ежедневное управление курортом, обслуживание и содержание апартаментов и всей инфраструктуры комплекса. Изначально выбирает и нанимает управляющую компанию учредитель курорта. Впоследствии продлить договор на управление клубом или предоставить его другой управляющей компании может комитет клуба, заручившись большинством голосов рядовых членов клуба на ежегодном общем собрании. Управляющая компания нанимает и увольняет служащих курорта, составляет и распределяет бюджет содержания комплекса, осуществляет бронирование проживания в клубах с плавающим владением или системы очков (балов), рассылает счета по членский взносам, следит за своевременной их оплатой.

Маркетинговая компания - юридическое лицо, уполномоченное учредителем продавать принадлежащие ему таймшеры и для этого проводить любого рода маркетинговые мероприятия. Чаще всего маркетинговые компании для осуществления продаж таймшеров проводят индивидуальные или коллективные презентации, во время которых в течение нескольких часов разъясняют особенности, принципы работы и преимущества таймшера и предлагают сделать покупку по специальным презентационным предложениям. В ответственность маркетинговой компании перед покупателем таймшера входит достоверная информация о предмете и условиях покупки, своевременный перевод денежных средств покупателя на счёт попечителя или учредителя за вычетом своих комиссионных, а также обеспечение покупателя оригиналами членских документов, подтверждающими факт приобретения в соответствии с действующим законодательством (в том числе выдачу членского сертификата), а также карт обменной компании. После выдачи всех выше перечисленных документов обязанности маркетинговой компании перед покупателем считаются выполненными. Однако в связи с российской спецификой многие маркетинговые компании оказывают дополнительно сопутствующие услуги, которые владелец таймшера может получать и самостоятельно (как то: бронирование проживания, авиаперелёта, оформление виз и страховок). Различают маркетинговые компании, которые работают по договору с учредителем на территории курорта, и те, которые работают за его пределами, в том числе в других странах.

Агентства по перепродажам таймшеров - независимое юридическое лицо, ставящее своей целью извлечение прибыли из сделок купли-продажи между рядовыми членами клубов (владельцами таймшеров). По сути, деятельность идентична агентствам по продаже недвижимости. С одним отличием в том, что не организует просмотры апартаментов для покупателя. Это связано с тем, что обычно потенциальный покупатель уже бывал и отдыхал на конкретном курорте или владеет там неделей или очками. Агентства по перепродажам не проводят презентаций и не владеют технологиями первичных продаж, а работают исключительно с покупателями, которым хорошо известна система таймшера. Приняв заявку от потенциального продавца и согласовав с ним условия продажи, вносят это предложение в свой список и стремятся к привлечению потенциальных покупателей через средства массовой информации (газеты, журналы, интернет, телевидение). Современной тенденцией является создание Таймшер-Интернет-Магазинов и участие в туристических телеканалах. (www.timeshare-magazin.ru) Агентство по перепродаже может оказывать услуги по перерегистрации членских документов (сертификатов) в соответствующих инстанциях или просто представлять продавца покупателю.

Обменная компания - организация, осуществляющая обмен недель таймшера между членами клуба. Они обеспечивают владельцам возможность обменять свой таймшер на другой - на другое время, место или и то и другое одновременно. Обменная компания гарантирует одинаковый уровень курортов, входящий в единый каталог курортов. Две крупнейшие обменные компании - это Resort Condominiums International (RCI www.rci.com) и Interval International (II www.intervalworld.com). Практически все курорты входят в одну из этих двух организаций. Однако есть обменные компании, которые допускают обмен между владельцами любых таймшеров (Dial-n-Exchange и «Таймшер-Обмен. Ру» www.timeshare-obmen.ru)

Преимущества таймшера

Недостатки таймшера

Плохая репутация таймшера во всем мире связана с тем, что поставщики этих услуг предлагают проекты по завышенной цене, часто используют агрессивные методы продажи, выманивают деньги, предоставляя недостоверную информацию о возможном использовании недвижимости и размерах платы за ее обслуживание. Таймшер сложно использовать в качестве